fruto de um conhecimento profundo e sénior sobre bases de dados e comunicação digital.
A 4allbrands® disponibiliza toda uma série de indicadores chave e estatísticas, que auxiliam tomadas de decisão tendentes a planificar ações destinadas a alcançar os objetivos que a sua Marca se propõe atingir.
Para isso, a 4allbrands criou uma plataforma (Progeniuses®), que monitoriza as ações e fornece atempadamente os dados que permitem acompanhar a evolução das mesmas.
Não hesite em contactar-nos se considera que o seu negócio necessita do apoio de profissionais especialistas em Bases de Dados, conceção e implementação de programas de fidelização (CRM) suportadas por ações de e-mail Marketing e/ou SMS Marketing. !
ContactoOs clientes estão hoje em permanente movimento o que torna a Comunicação Digital o meio por excelência elegido pelas empresas para lhes fazer chegar o mais rápido possível as suas propostas de produtos e/ou serviços. Identificar suas preferências e gostos de forma ética, fazer-lhes chegar as suas propostas de forma clara, consentida e não abusiva, proporcionando aos clientes opções para eleição e concretização das suas necessidades, são objetivos que só a comunicação digital garante rápido atingimento.
No novo regulamento europeu de proteção de dados pessoais (RGPD), o cumprimento das normas relativas ao tratamento de dados pessoais ganhou relevo, passando a ser imprescindível ter um conhecimento sobre todos os dados pessoais que são tratados pelas organizações, independentemente do seu formato ou finalidade, sendo também indispensável definir novos processos, metodologias e modelos de governance adequados para a proteção e gestão dos dados pessoais.
O cumprimento do RGPD está na agenda das empresas, sobretudo devido ao alerta dos valores das coimas associadas que podem chegar a valores correspondentes a 4% do volume de faturação.
- -
Além de gerir os dados armazenados na empresa, é necessário implementar práticas para obtenção do consentimento para processar dados pessoais, sendo obrigatório obter evidências claras sobre esse consentimento. A mera concordância não é um consentimento válido, ao abrigo do regulamento o que obriga as empresas a novos processos e controlo apertado.
As organizações terão de implementar e ser capazes de demonstrar à autoridade de controlo que possuem medidas abrangentes para conformidade da proteção de dados, com políticas, procedimentos e infraestruturas adequados.
As organizações deverão garantir que possuem registos claros de todas as suas atividades de processamento de dados, e que esses registos estão disponíveis para serem entregues às autoridades de controlo quando solicitados. De acordo com o novo regulamento, cada pessoa tem direito a conhecer como os seus dados pessoais são utilizados, assim como o “direito a ser esquecido”. “sem demora injustificada”.
A 4Allbrands pode auxiliá-lo a inventariar e implementar metodologias que sejam condicentes com o projeto de adaptação ao novo RGPD, contando para isso com assessores especialistas. Peça informações para info4All@4allbrands.com
As comunicações móveis vão ser a ferramenta preferida pelos consumidores. Quem não assumir esta realidade, quem não as utilizar para comunicar, promover, fidelizar e vender as suas marcas e/ou serviços estará certamente a contribuir para o insucesso dos objetivos que se propõe alcançar.
A 4allbrands tem como missão auxiliar os profissionais decisores a encontrar formas e meios de utilizar as comunicações móveis da maneira mais rápida e intuitiva disponível no mercado, porque o sucesso deles é também o nosso sucesso.
Para isso conta com o know-how e o acompanhamento de toda uma série de profissionais ibéricos disponíveis 24 horas por dia.
Toda a nossa equipa de especialistas irá prestar a melhor atenção e encaminhar com todo o cuidado as suas mensagens, alertas e questões. É muito importante verificarmos que estamos a contribuir para o seu esclarecimento e prometemos ser breves nas nossas respostas.
A Achieve é uma sociedade comercial de direito português que, no tocante a elementos de clientes a serem processados e utilizados em sede contratual, cumpre com as normas nacionais e comunitárias respeitantes ao tratamento e proteção de dados.
Âmbito
e Objetivo
A ACHIEVE SUCCESS –
4allBrands® implementa neste documento, os valores e princípios éticos que regem
a atividade dos seus colaboradores, assim como as suas normas de conduta que
fazem parte do Código de Ética e Conduta da empresa, e assim o mesmo estabelece
os objetivos que deverá difundir a cultura da organização no mercado em que
labora, que são de rigor, eficiência e competência.
Objetivos fundamentais:
·
Integração
de valores
Constante
integração de práticas consensualizadas no sentido de substituir ou eliminar
processos burocráticos.
·
Princípios
e normas éticas
Difusão ao ser
exigida, das normas e princípios éticos da organização e dos seus colaboradores
·
Reforço
na confiança comercial
Ao promover os
padrões institucionais da empresa e do seu Código de Ética e Conduta, considera
a organização que fica assim reforçada a confiança comercial, não só na
manutenção dos seus ativos comerciais como também na agenciação de novos.
Princípios
Éticos
Todos os colaboradores no exercício das funções
internas e/ou externas, devem adotar elevados padrões de ética profissional e
contornar/evitar situações de conflitos de interesses, assegurando os seguintes
princípios:
·
Confidencialidade
Ao adquirir conhecimento
no exercício das suas funções internas e/ou externas, a discrição e reserva são
elementos prioritários na sua conduta.
·
Integridade
e Independência
Ao agirem no
exercício das suas funções, devem transmitir padrões de honestidade e lealdade
pessoal, assim como equidistância a todas as entidades envolvidas.
·
Competência
e Rigor
Isenção,
imparcialidade, profissionalismo, rigor e competência são comportamentos auto
exigidos no exercício das suas funções internas e/ou externas.
Normas
de Conduta
De
âmbito Geral
Todos os colaboradores no
exercício das funções internas e/ou externas, devem:
·
Garantir
que as suas atuações profissionais não comprometem a imparcialidade exigida
·
Impedir
quaisquer situações que criem conflitos de interesses, e observar as normas
legais vigentes sobre incompatibilidades e impedimentos
·
Eliminar
trabalhos técnicos em entidades onde exerçam funções ou prestem serviços
parentes seus ou afins em qualquer grau da linha reta.
·
Agir
de modo a não privilegiar, beneficiar, prejudicar, privar de qualquer direito
ou isentar de dever, qualquer sujeito em razão de ascendência, raça, sexo,
território de origem, língua, religião, convicções políticas e/ou ideológicas,
instrução, situação económica ou condição social
·
Reportar
qualquer comportamento que esteja em conflito com este Código de Ética e
Conduta. É garantida a confidencialidade e proteção jurídica de quem reporta,
de acordo com regulamentação própria, e um tratamento justo a quem é reportado
·
Ao
verificarem eventuais conflitos de interesses com qualquer outro colaborador,
são obrigados a reportar à Administração da ACHIEVE SUCCESS, e só esta
produzirá resolução com ponderação e equidade, tornando internamente públicas
as suas determinações.
·
Renunciar
a quaisquer práticas ilegais e ou participar em atividades que desacreditem a
sua função e da organização
·
Conhecer
e agir segundo os padrões de competência requeridos e regras de desempenho
definidas para o exercício das funções, de modo a aplicar continuamente os
princípios, normas de conduta e boas práticas da sua atividade profissional
·
Adotar
uma atitude a favor da qualidade do serviço, através da adaptação permanente à
mudança
·
Permitir
tratamento igual a situações que se revelem iguais e tratamento diferenciado a
situações diferentes
·
Utilizar
os meios que lhes forem disponibilizados para o exercício das suas funções de
forma eficiente, minimizando os custos de administração decorrentes da sua
atuação e maximizando a qualidade e os resultados dos produtos pretendidos
·
Colaborar
com todos os serviços de inspeção utilizando os mecanismos que se mostrem mais
adequados
De Confidencialidade
Todos os colaboradores no
exercício das funções internas e/ou externas, devem:
·
Verificar
e atender os limites impostos por lei quanto ao sigilo profissional. Guardar
sigilo sobre toda a informação de que tomem conhecimento no exercício das
funções profissionais, devendo mantê-lo em todas as circunstâncias, reservas
sobre as mesmas, não as divulgando ou manipulando
De Integridade e Independência
Todos os colaboradores no exercício das funções internas
e/ou externas, devem:
·
Atuar
de modo a garantir a distância das entidades/pessoas, não se deixando
influenciar por qualquer interesse pessoal ou pressão externa
·
Proferir
as suas posições pautadas pelo rigor técnico, de modo a garantir uma atuação
independente e isenta em relação a interesses e pressões particulares de
qualquer índole, assegurando o respeito pela igualdade dos cidadãos e das
pessoas com que profissionalmente se relacionem
·
Abster-se
de aceitar, para si ou para terceiros, sem que lhes seja devida, vantagem
patrimonial ou não patrimonial, como contrapartida de qualquer atuação, por
ação ou omissão, contrária aos princípios e normas de conduta aplicáveis ao
exercício das respetivas funções
De Competência e Rigor
Todos os colaboradores no exercício das funções internas
e/ou externas, devem:
·
Atuar
com honestidade e demonstrar diligência e responsabilidade no desempenho das
tarefas que lhes sejam atribuídas
·
Desenvolver
as suas competências, com responsabilidade e inovação, através do
aperfeiçoamento contínuo dos seus conhecimentos técnicos e da qualidade dos
serviços prestados
·
Adotar
uma atitude cooperante ativa e leal nos trabalhos de equipa em que estiver
inserido
·
Agir
de modo que as suas ações ou solicitações sejam adequadas e proporcionais aos
objetivos a realizar e às tarefas a desenvolver
·
Garantir
a boa utilização dos recursos públicos disponibilizados para o desempenho da
função, com garantia da qualidade dos resultados alcançados
Política de Proteção de Dados e de
Privacidade | 4ALLBRANDS |
Versão 1.1
Índice
Compromisso de Proteção de Dados e Privacidade. 3
Entidade Responsável pelo Tratamento. 4
Contactos do Responsável pelo Tratamento dos Dados. 5
Recolha e Tratamento de Dados Pessoais. 5
Categorias de Dados Pessoais Tratados. 6
Prazos de Conservação dos Dados. 7
Comunicação de Dados a Outras Entidades. 10
Transferências Internacionais de Dados. 11
Exercício dos Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais. 12
Reclamações ou Sugestões e Comunicação de Incidentes. 12
Alteração da Política de Privacidade. 13
Consentimento Expresso e Aceitação. 13
Gabinete de Proteção de Dados. 13
A 4ALLBRANDS cumpre com todas as normas jurídicas comunitárias
e nacionais aplicáveis no âmbito da proteção de dados, da privacidade e da
segurança da informação.
A 4ALLBRANDS está a proceder à implementação de um Sistema
de Proteção de Dados Pessoais e de um Sistema de Segurança da Informação, de
forma a garantir a conformidade normativa
e a demonstração ou evidenciação da responsabilidade institucional em
matéria de proteção de dados e segurança da informação, implementando todas as
medidas técnicas e organizatórias necessárias, quer ao cumprimento do regime
jurídico geral da Lei de Proteção de Dados vigente, quer ao cumprimento do
regime jurídico especial do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados,
aplicável a partir de 25 de Maio de
2018.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional ou
para exercício de direitos neste âmbito, é favor contactar com o Gabinete de
Proteção de Dados da 4ALLBRANDS através do correio eletrónico dataprotectionofficer@4AllBrands.com .
«Dados pessoais»
«Dados pessoais», informação relativa a uma pessoa
singular identificada ou identificável («titular dos dados»); é considerada
identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou
indiretamente, em especial por referência a um identificador. São considerados
identificadores pessoais, por exemplo, um nome, um número de identificação,
dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais
elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental,
económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
«Tratamento de Dados Pessoais»
«Tratamento», uma operação ou um conjunto de operações
efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios
automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a
organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a
recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou
qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a
limitação, o apagamento ou a destruição.
«Cookies»
«Cookies» são pequenos ficheiros de texto com informação
considerada como relevante que os dispositivos utilizados para o acesso
(computadores, telemóveis ou dispositivos móveis portáteis) carregam, através
do navegador de internet (browser), quando um sítio em linha é visitado pelo
Cliente ou Utilizador.
A Achieve Success , Consultoria & Marketing Lda , com
sede na Rua João Pinto Ribeiro 97-1º Esq , 1800-233 LISBOA, matriculada na
Conservatória do Registo Comercial, sob o número de matrícula e de Pessoa Coletiva
510290159, com o capital social de 2.500€ ( dois mil e quinhentos euros) ,
doravante designada por 4ALLBRANDS, é a entidade responsável pelos sítios em
linha www.4ALLBRANDS.com e pelas aplicações informatizadas,
adiante designados por canais ou aplicações, através dos quais os Utilizadores, Destinatários do serviço ou Clientes têm
acesso remoto aos serviços e produtos da 4ALLBRANDS que são apresentados,
comercializados ou prestados, em qualquer momento, através dos mesmos.
A utilização dos canais ou aplicações por qualquer
Utilizador, Destinatário do Serviço ou Cliente pode implicar a realização de
operações de tratamento de dados pessoais, cuja proteção, privacidade e
segurança pela 4ALLBRANDS, enquanto entidade responsável pelo respetivo
tratamento, está assegurada, de acordo com os termos desta Política de Proteção
de Dados e de Privacidade.
Para efeitos de contacto com o Gabinete de Proteção de
Dados da 4ALLBRANDS, é favor enviar um correio eletrónico para dataprotectionofficer@4AllBrands.com ,
descrevendo o assunto do pedido e indicando um endereço de correio eletrónico,
um endereço de contacto telefónico ou um endereço de correspondência.
Para qualquer outro efeito, podem ser utilizados os seguintes
contactos gerais da 4ALLBRANDS:
- Endereço Postal: Rua João Pinto Ribeiro, 97-1º Esq.
1800-233 Lisboa
- Correio Eletrónico: info4all@4ALLBRANDS.com
- Telefone Geral: 351 218923660
- Telefax Geral: 351 218923690
A 4ALLBRANDS procede ao tratamento dos dados pessoais
estritamente necessários à disponibilização da informação e ao funcionamento
dos seus canais, de acordo com as utilizações realizadas pelos Utilizadores, Destinatários
do Serviço ou Clientes, seja daqueles que são fornecidos pelos Utilizadores ou Destinatários
do serviço para efeitos de registo de pedidos ou obtenção de informações, seja
daqueles que são fornecidos pelos Clientes para efeitos de adesão àqueles
canais, seja daqueles que resultam da utilização dos serviços prestados pela 4ALLBRANDS
através dos mesmos, como sejam os acessos, consultas, instruções, transações e
outros registos relativos à sua utilização.
Em especial, a utilização ou a ativação de determinadas
funcionalidades dos canais podem implicar o tratamento de vários
identificadores pessoais diretos ou indiretos, tais como o nome, o endereço de
residência, os contactos, os endereços dos dispositivos ou a localização
geográfica, sempre que haja para tal o expresso consentimento do Utilizador, Destinatário
do Serviço ou do Cliente.
Em todos os casos, os Utilizadores, Destinatários do
serviço ou Clientes serão sempre informados da necessidade de acesso de tais
dados para a utilização das funcionalidades dos canais em causa.
Os dados pessoais recolhidos pela 4ALLBRANDS são tratados
informaticamente, em determinados casos de forma automatizada, incluindo o
processamento de ficheiros ou a definição de perfis e no âmbito da gestão do
relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual com os
Utilizadores, Destinatários do serviço ou Clientes, nos termos das normas
nacionais e comunitárias em vigor.
As categorias ou tipos de dados pessoais dos Utilizadores
que são objeto de tratamento são as seguintes: Nome, Apelido, sexo, data de
nascimento, tratamento, morada 1, morada 2 (nº de policia e andar, morada 3 (
localidade), código postal, nome do código postal, país, Indicativo comunicação
país, telefone fixo, telefone móvel, e-mail , Nome da empresa onde labora ( não
mandatori).
Todas as operações de tratamento de dados cumprem com os
princípios jurídicos fundamentais no âmbito da proteção de dados e privacidade,
designadamente quanto à sua circulação, licitude, lealdade, transparência,
finalidade, minimização, conservação, exatidão, integridade e
confidencialidade, estando a 4ALLBRANDS disponível para demonstrar a sua
responsabilidade perante o titular dos dados ou qualquer outra entidade
terceira que tenha um interesse legítimo nesta matéria.
Todas as operações de tratamento de dados realizadas pela 4ALLBRANDS
têm um fundamento de legitimidade, designadamente, quer pelo facto de o titular
dos dados ter dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados
pessoais para uma ou mais finalidades específicas, quer pelo facto de o
tratamento ser considerado necessário para a execução de um contrato no qual o
titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do
titular dos dados, quer pelo facto de o tratamento ser necessário para o
cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento
esteja sujeito, quer pelo facto de o tratamento for necessário para efeito dos
interesses legítimos prosseguidos pela 4ALLBRANDS ou por terceiros.
Todos os dados pessoais tratados no âmbito dos canais da 4ALLBRANDS
destinam-se exclusivamente à disponibilização de informação aos Utilizadores, a
gestão da informação pessoal dos Destinatários do serviço considerada
necessária para efeitos de gestão do relacionamento ou comunicação, bem como à
prestação dos serviços contratados pelo Clientes e, em geral, à gestão do
relacionamento pré-contratual, contratual ou pós-contratual com os Utilizadores
ou com os Clientes.
Os dados pessoais recolhidos poderão, ainda e
eventualmente, ser objeto de tratamento para fins estatísticos, para ações de
divulgação de informações ou promocionais e para ações comerciais ou de
marketing, nomeadamente para promover ações de divulgação de novas
funcionalidades ou novos produtos e serviços, através de comunicação direta, seja
por correspondência, seja por correio eletrónico, mensagens ou chamadas
telefónicas ou qualquer outro serviço de comunicações eletrónicas.
Estando sempre assegurada a prévia informação e a recolha
da autorização expressa para estas últimas finalidades, os Utilizadores ou
Clientes podem, a qualquer momento, exercer o seu direito de oposição à
utilização dos seus dados pessoais para outras finalidades que extrapolem a
gestão do relacionamento contratual, designadamente para fins de marketing,
para o envio de comunicações informativas ou para a inclusão em listas ou
serviços informativos, devendo, para tal, enviar um pedido escrito dirigido ao
Gabinete da Proteção de Dados da 4ALLBRANDS, de acordo com os procedimentos
abaixo indicados.
Os dados pessoais serão objeto de conservação apenas pelo
período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu
posterior tratamento, estando garantido o cumprimento de todas as normas
jurídicas aplicáveis em matéria de arquivo.
A 4ALLBRANDS pode, eventualmente, utilizar duas grandes
categorias de «cookies»: «cookies» no âmbito dos sítios em linha e «cookies» no
âmbito dos canais de comunicação eletrónica direta, estando sempre, em qualquer
uma das categorias, garantida a respetiva desativação pelos Utilizadores ou os
Clientes.
A 4ALLBRANDS utiliza nos seus sítios em linha «cookies»
com a finalidade de melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos Utilizadores
e dos Clientes, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e,
por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas
informações.
O recurso aos «cookies» ajuda os sítios em linha a
reconhecer os dispositivos dos Utilizadores e dos Clientes na próxima vez que
este os visita, sendo também, nalguns casos, imprescindível para o
funcionamento dos mesmos.
Os «cookies» usados pela 4ALLBRANDS, em todos os seus
canais, não recolhem informações pessoais que permitam identificar os
Utilizadores ou os Clientes, guardando apenas informações genéricas,
designadamente a forma ou localização geográfica de acesso e o modo como usam
os canais, entre outros. Os «cookies» retêm apenas informação relacionada com
as preferências dos Utilizadores e dos Clientes, não sendo registados
identificadores pessoais.
Os Utilizadores, Destinatários do serviço e Clientes
podem, a qualquer momento, através da aplicação informática que usam para
navegar na internet («browser»), tomar a decisão de serem notificados sobre a
receção de «cookies», bem como de bloquear a respetiva entrada no seu sistema.
Em relação ao tipo de finalidades pretendidas, a 4ALLBRANDS
pode, eventualmente, sempre que se justifique, utilizar três diferentes tipos
de «cookies», de acordo com as seguintes especificações:
(i) «cookies» essenciais - alguns «cookies» são essenciais
para aceder a áreas específicas dos canais em linha, permitindo a navegação e a
utilização das suas aplicações, tal como o acesso a áreas seguras dos sítios,
através de registo do utilizador - sem estes «cookies», os serviços que o
exijam não podem ser prestados;
(ii) «cookies» de funcionalidade - os «cookies» de
funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à
navegação nos sítios em linha, não necessitando, assim, de o reconfigurar e
personalizar cada vez que o visita;
(iii) «cookies» analíticos - estes «cookies» são
utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam os sítios em linha,
permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos
utilizadores, monitorizando o desempenho dos sítios, bem como conhecendo quais
as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais
eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber
mensagens de erro - estes «cookies» são utilizados apenas para efeitos de
criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter
pessoal.
Com estas finalidades, a 4ALLBRANDS pode fornecer uma
experiência de elevada qualidade aos Utilizadores ou aos Clientes,
personalizando as informações e as ofertas e identificando ou corrigindo
quaisquer eventuais problemas que possam surgir no âmbito da respetiva
utilização.
Em relação ao tipo de validade, existem dois tipos de
«cookies»:
(i) «cookies» permanentes – são «cookies» que ficam
armazenados nos dispositivos utilizados para aceder aos canais (computadores,
telemóveis, etc), ao nível da aplicação informática usada para navegar na
internet («browser»), sendo usados sempre que os Utilizadores ou os Clientes
visitam novamente qualquer canal - em geral, são usados para direcionar a
navegação de acordo com os interesses do Utilizador ou do Cliente, permitindo à
4ALLBRANDS prestar um serviço mais personalizado;
(ii) «cookies» de sessão - são «cookies» temporários, que
são gerados e estão apenas disponíveis até encerrar a sessão, uma vez que da
próxima vez que o Cliente/Utilizador aceder ao seu navegador de internet
(«browser») os «cookies» já não estarão armazenados - a informação obtida
permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor
experiência de navegação.
Os Utilizadores e os Clientes podem desativar parte ou a
totalidade dos «cookies» a qualquer momento - devem, para tal, seguir as
instruções disponíveis em cada uma das
aplicações informáticas utilizadas para navegar na internet («browser»),
podendo, contudo, com a desativação, perder acesso a algumas funcionalidades
dos sítios.
A 4ALLBRANDS, no âmbito dos canais de comunicação
eletrónica direta, poderá, ainda, utilizar «cookies» na abertura das diferentes
comunicações eletrónicas enviadas, como por exemplo «newsletters» e correio eletrónico,
para fins estatísticos - permitindo saber se essas comunicações são abertas e
verificar os cliques através de ligações ou anúncios dentro dessas
comunicações.
Também nesta categoria de «cookies» os Utilizadores e os
Clientes têm sempre a possibilidade de desativar o envio das comunicações eletrónicas
através da opção específica no rodapé das mesmas.
A disponibilização de informações ou a prestação dos
serviços pela 4ALLBRANDS aos seus Utilizadores ou Clientes através dos canais
pode eventualmente implicar o recurso a serviços de terceiras entidades
subcontratadas, incluindo entidades com sede fora da União Europeia, para a
prestação de determinados serviços, podendo tal implicar o acesso, por estas
entidades, a dados pessoais dos Utilizadores ou dos Clientes.
Nestas circunstâncias e sempre que tal seja necessário, a 4ALLBRANDS
recorrerá apenas a entidades subcontratadas que apresentem garantias
suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de uma
forma que o tratamento satisfaça os requisitos das normas aplicáveis, ficando
tais garantias formalizadas em contrato assinado entre a 4ALLBRANDS e cada uma
dessas terceiras entidades.
Salvo no âmbito do cumprimento de obrigações legais, em
caso algum haverá comunicação de dados pessoais de Utilizadores, Destinatários
do serviço ou Clientes a terceiras entidades que não sejam entidades
subcontratadas ou destinatários legítimos, não sendo realizada, também,
qualquer outra comunicação para outras finalidades diferentes das referidas
supra.
Qualquer transferência de dados pessoais para um país
terceiro ou uma organização internacional somente será realizada no quadro do
cumprimento de obrigações legais ou garantida que seja a conformidade com as
normas jurídicas comunitárias e nacionais aplicáveis nessa matéria.
Tendo em conta as técnicas mais avançadas, os custos de
aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento,
bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variável, para os Utilizadores
ou Clientes, a 4ALLBRANDS e todos as entidades que sejam suas subcontratadas
aplicam as medidas técnicas e organizativas adequadas para assegurar um nível
de segurança adequado ao risco.
Para o efeito, são adotadas diversas medidas de segurança,
de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso
indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra
qualquer outra forma de tratamento ilícito.
É da exclusiva responsabilidade dos Utilizadores, Destinatários
do serviço ou dos Clientes guardar segredo dos códigos de acesso, não os
partilhando com terceiros, devendo, ainda, no caso particular das aplicações
informáticas utilizadas para aceder aos canais, manter e conservar os
dispositivos de acesso em condições de segurança e seguir as práticas de
segurança aconselhadas pelos fabricantes e/ou operadoras, nomeadamente quanto à
instalação e atualização dos necessários aplicativos de segurança,
nomeadamente, entre outras, aplicações de antivírus.
Verificando-se a necessidade de subcontratação de serviços
a entidades terceiras que possam ter acesso aos dados pessoais dos Utilizadores
ou Clientes, os subcontratados da 4ALLBRANDS ficarão obrigados a adotar as
medidas e os protocolos de segurança ao nível da organização e as medidas de
caracter técnico necessários à proteção da confidencialidade e segurança dos
dados pessoais, bem como a prevenir acessos não autorizados, perdas ou a
destruição de dados pessoais.
Os Utilizadores e os Clientes da 4ALLBRANDS podem, enquanto
titulares de dados pessoais, em qualquer momento, proceder ao exercício dos
seus direitos de proteção de dados e de privacidade, designadamente dos
direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, limitação ou
oposição ao tratamento, nos termos e com as limitações previstas na normas
aplicáveis.
Qualquer pedido de exercício de direitos de proteção de
dados e de privacidade deve ser dirigido, por escrito, pelo respetivo titular,
para o Gabinete de Proteção de Dados, de acordo com o procedimento e contacto
descrito abaixo.
Os Utilizadores e os Clientes da 4ALLBRANDS
têm o direito de apresentar reclamação, quer através do
registo da reclamação no Livro de Reclamações, quer através da apresentação de
reclamação às autoridades reguladoras.
Os Utilizadores e os Clientes da 4ALLBRANDS podem, também,
proceder à realização de sugestões através de correio eletrónico enviado para o
Gabinete de Proteção de Dados.
A 4ALLBRANDS tem implementado um sistema de gestão de
incidentes no âmbito da proteção de dados, privacidade e segurança da
informação.
Caso algum Utilizador ou Cliente pretenda comunicar a
ocorrência de uma qualquer situação de violação de dados pessoais, que
provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a
divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais transmitidos,
conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento, pode entrar em
contacto com o Gabinete de Proteção de Dados ou utilizar os contactos gerais da
4ALLBRANDS descritos acima.
De forma a garantir a respetiva atualização,
desenvolvimento e melhoria contínua, a 4ALLBRANDS pode, a qualquer momento,
proceder às alterações, que sejam consideradas adequadas ou necessárias, a esta
Política de Proteção de Dados e Privacidade, estando assegurada a sua
publicação nos diferentes canais para garantir a respetiva transparência e
informação aos Utilizadores e Clientes.
Os termos da Política de Proteção de Dados e de
Privacidade são complementares dos termos e disposições, em matéria de dados
pessoais, previstas nas Condições Gerais de Utilização dos canais da 4ALLBRANDS.
A disponibilização livre, específica e informada dos dados
pessoais pelo respetivo titular implica o conhecimento e aceitação das
condições constantes desta Política, considerando-se que, pelo facto de
utilizar os canais ou pelo facto de disponibilizar os seus dados pessoais, os
Utilizadores, Destinatários do serviço e os Clientes estão a autorizar
expressamente o seu tratamento, de acordo com as regras definidas em cada um
dos canais ou instrumentos de recolha aplicáveis.
Para o exercício de qualquer tipo de direitos de proteção
de dados e de privacidade ou para qualquer assunto referente aos temas da proteção
de dados, privacidade e segurança da informação, os Utilizadores, Destinatários
do serviço e Clientes da 4ALLBRANDS podem entrar em contacto com o Gabinete de Proteção
de Dados através do correio eletrónico dataprotectionofficer@4AllBrands.com ,
descrevendo o assunto do pedido e indicando um endereço de correio eletrónico,
um endereço de contacto telefónico ou um endereço de correspondência para
resposta.
Termo Especial de
Confidencialidade Institucional | 4ALLBRANDS |
Versão 1.0
Termos de Sigilo e Confidencialidade
No quadro da Política de Proteção de Dados e de
Privacidade, a 4Allbrands assume um compromisso de sigilo e confidencialidade
dos dados pessoais de que é responsável pelo tratamento, de acordo com os
seguintes termos:
1.A 4Allbrands garante a confidencialidade de todos os
dados pessoais que se encontram no âmbito da sua responsabilidade de
tratamento, comprometendo-se a implementar todas as medidas processuais,
técnicas e organizativas necessárias para o sigilo dos dados ou informações
pessoais e sendo estes dados tratados de uma forma que garanta a sua segurança,
incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra
a seu acesso, edição, divulgação, utilização, destruição ou danificação
acidental, adotando as medidas consideradas adequadas para tal efeito.
2.A 4Allbrands garante a conformidade com todas as normas
aplicáveis em matéria de confidencialidade e sigilo, exigindo também a todos os
seus colaboradores ou fornecedores a adoção de comportamentos e a implementação
de medidas o mesmo grau de conformidade e assegurando que as pessoas
autorizadas a tratar os dados pessoais assumiram um compromisso de
confidencialidade ou estão sujeitas a adequadas obrigações legais de
confidencialidade.
3.A 4Allbrands garante que os dados pessoais e as
informações de carácter pessoal não serão comunicados a terceiras entidades sem
autorização prévia ou fundamento de licitude que o justifique.
4.A4Allbrands tem um sistema de gestão de incidentes de
violação de dados pessoais, pelo que qualquer tipo de quebra de sigilo ou
violação dos deveres de confidencialidade relativos a dados pessoais devem ser
imediatamente comunicados ao Gabinete de Proteção de Dados, comprometendo-se a 4Allbrands
a atuar em conformidade para a proteção dos dados e da privacidade dos
titulares dos dados envolvidos no incidente.
5.Para o exercício de qualquer tipo de direitos de
proteção de dados e de privacidade ou para qualquer assunto referente aos temas
da proteção de dados, privacidade e segurança da informação, os Utilizadores,
Destinatários dos Serviços e Clientes da Achieve Success - 4Allbrands podem
entrar em contacto com o Gabinete de Proteção de Dados através do correio
eletrónico dataprotectionofficer@4Allbrands.com ,
descrevendo o assunto do pedido e indicando um endereço de correio eletrónico,
um endereço de contacto telefónico ou um endereço de correspondência para
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